Накануне я работала на компьютере без проблем. Утром, включив компьютер, я увидела такое сообщение:
Уважаемый абонент!
Вы указали неправильное имя пользователя или пароль!
Также проверьте правильность настройки соединения подключения к сети интернет. Соединение должно быть настроено со следующими параметрами:
имя пользователя: №договора@buk.by,
например: ххххххххххххх@buk.by
Пpи вводе паpоля соблюдайте особую внимательность. Убедитесь, что клавиша «Caps Lock» отключена.
Подробная информация об услугах, тарифах и способах оплаты — по телефону бесплатной службы 130 или на сайте www.byfly.by.
Телефон круглосуточной службы технической поддержки — 123.
У меня не открывался интернет. Что делать я не знала. При включении компьютера я никогда не вводила пароль и имя пользователя. И у меня все работало.
Я позвонила в службу технической поддержки и получила консультацию. Оператор ответил, что у меня скорее всего полетел драйвер сетевых подключений и мне надо
вызывать программиста. Не знаю есть ли такой драйвер, но сетевые подключения у меня были в рабочем состоянии.Это показывал компьютер.Программист — это дорого и
чтобы восстановить свой интернет я сделала следующее:
Кнопка «Пуск»- далее «Панель управления»- далее «Сетевые подключения».
Нажала на значок интернет провайдера (в данном случае у меня-это байфлай 2) правой кнопкой мыши и вызвала контекстное меню этого значка.
В контекстном меню выбрала кнопку «Подключение».
Появилось диалоговое окно «Подключение: байфлай 2»
Ввела имя пользователя и пароль, который был ранее создан в учетных записях и включила флажок «Сохранять имя пользователя и пароль».
Далее нажала кнопку «Свойства»
Перешла на вкладку «Параметры» и включила флажки
Если на компьютере работает один пользователь, то флажок, «Запрашивать имя, пароль, сертификат» можно не включать. Нажала кнопку «ОК», вернулась в диалоговое окно «Подключение: байфлай2» и нажала кнопку «Подключение». У меня снова заработал интернет.
Примечание:
Учетные записи находятся на компьютере: кнопка «Пуск» на рабочем столе — далее, значок «Панель управления» — далее, значок «Учетные записи пользователя», где можно создать имя и пароль.
У каждого свой интернет-провайдер, но действия в данной ситуации, я думаю, у всех будут одинаковые.
Автор: Татьяна Белокурская Google+
На мой взгляд очень профессионально
Да, получилось,потому что Вы очень профессионально подошли к решению проблемы.
Спасибо,Wuste.